SIDOARJO ––Pelayanan PDAM Delta
Tirta Sidoarjo mendapatkan keluhan.–Athoillah,
warga Taman Athena I-1/9 Perumahan
Puri Surya Jaya, Kecamatan Gedangan
menggugat perdata PDAM Delta Tirta ke
Pengadilan Negeri (PN) Sidoarjo. PDAM yang
beralamat di Jl Pahlawan tersebut dituding
tidak memberikan pelayanan memuaskan
selama dua tahun terakhir karena air yang
sering mampet, bahkan keruh.
Dalam gugatannya, PDAM diminta
membayar kerugian material Rp 750 ribu
dan immaterial Rp 100 juta. Bukan hanya
itu, Athoillah juga menggugat agar PDAM
Delta Tirta memperbaiki sistem dan menggaransi
pelanggan jika air tidak mengalir.
“Jika memang air tidak mengalir seharusnya
ada ganti rugi, di antaranya dengan
memberikan bantuan tangki air,” kata
Athoillah seusai memberikan surat gugatan
di Pengadilan Negeri (PN) Sidoarjo, kemarin.
Athoillah mengaku jengkel dengan
pelayanan PDAM. Menurut dia, keluhan
seperti yang dijadikan materi gugatan sudah
sering dilaporkannya ke PDAM cabang
Gedangan, maupun melalui website PDAM.
Namun, ia menyatakan selama ini belum ada perhatian.
“Saya sampai menyuplai air melalui
truk tangki setiap hari,” tegasnya.
Saat kondisi air mengalir kecil, ujarnya,
tidak terjadi dalam sehari saja, namun
hingga seminggu berturut-turut. Selain itu, keruhnya air juga
membuat air PDAM tidak dapat
dikonsumsi untuk minum. “PDAM
Delta Tirta telah melanggar Pasal 1
angka 2 UU Nomor 3 tahun 1999
tentang perlindungan konsumen,” kata
pemilik nomor pelanggan 05002782
PDAM ini.
Direktur Teknik PDAM Delta Tirta
Iwan Prasetyo dikonfirmasi mengatakan
pihaknya akan melakukan
mediasi. “Kita akan cari solusi terbaik
dengan mengajak mediasi,” kata Iwan.
Dia mengungkapkan dalam beberapa
bulan terakhir pihaknya masih memperbaiki
beberapa jaringan PDAM. Di
antaranya jaringan PDAM yang menyuplai
air ke Perumahan Puri Surya
Jaya.
“Untuk IPA (Instalasi Pengolahan
Air) PDAM di Siwalan Panji masih kita
perbesar suplainya. Nantinya juga
untuk mensuplai Puri Surya Jaya,”
terang Iwan.
Ia menjelaskan untuk kawasan Puri
Surya Jaya sebenarnya sudah disuplai
dari beberapa IPA. Ada yang dari Umbulan,
Tawangsari, Siwalan Panji dan
Sedati. Saat ini, PDAM masih fokus
memperbaiki dibeberapa jaringan di
beberapa titik, seperti pipa dari IPA
Siwalan Panji yang awalnya 6 dim, kini
diperbesar 300 milimeter
Tirta Sidoarjo mendapatkan keluhan.–Athoillah,
warga Taman Athena I-1/9 Perumahan
Puri Surya Jaya, Kecamatan Gedangan
menggugat perdata PDAM Delta Tirta ke
Pengadilan Negeri (PN) Sidoarjo. PDAM yang
beralamat di Jl Pahlawan tersebut dituding
tidak memberikan pelayanan memuaskan
selama dua tahun terakhir karena air yang
sering mampet, bahkan keruh.
Dalam gugatannya, PDAM diminta
membayar kerugian material Rp 750 ribu
dan immaterial Rp 100 juta. Bukan hanya
itu, Athoillah juga menggugat agar PDAM
Delta Tirta memperbaiki sistem dan menggaransi
pelanggan jika air tidak mengalir.
“Jika memang air tidak mengalir seharusnya
ada ganti rugi, di antaranya dengan
memberikan bantuan tangki air,” kata
Athoillah seusai memberikan surat gugatan
di Pengadilan Negeri (PN) Sidoarjo, kemarin.
Athoillah mengaku jengkel dengan
pelayanan PDAM. Menurut dia, keluhan
seperti yang dijadikan materi gugatan sudah
sering dilaporkannya ke PDAM cabang
Gedangan, maupun melalui website PDAM.
Namun, ia menyatakan selama ini belum ada perhatian.
“Saya sampai menyuplai air melalui
truk tangki setiap hari,” tegasnya.
Saat kondisi air mengalir kecil, ujarnya,
tidak terjadi dalam sehari saja, namun
hingga seminggu berturut-turut. Selain itu, keruhnya air juga
membuat air PDAM tidak dapat
dikonsumsi untuk minum. “PDAM
Delta Tirta telah melanggar Pasal 1
angka 2 UU Nomor 3 tahun 1999
tentang perlindungan konsumen,” kata
pemilik nomor pelanggan 05002782
PDAM ini.
Direktur Teknik PDAM Delta Tirta
Iwan Prasetyo dikonfirmasi mengatakan
pihaknya akan melakukan
mediasi. “Kita akan cari solusi terbaik
dengan mengajak mediasi,” kata Iwan.
Dia mengungkapkan dalam beberapa
bulan terakhir pihaknya masih memperbaiki
beberapa jaringan PDAM. Di
antaranya jaringan PDAM yang menyuplai
air ke Perumahan Puri Surya
Jaya.
“Untuk IPA (Instalasi Pengolahan
Air) PDAM di Siwalan Panji masih kita
perbesar suplainya. Nantinya juga
untuk mensuplai Puri Surya Jaya,”
terang Iwan.
Ia menjelaskan untuk kawasan Puri
Surya Jaya sebenarnya sudah disuplai
dari beberapa IPA. Ada yang dari Umbulan,
Tawangsari, Siwalan Panji dan
Sedati. Saat ini, PDAM masih fokus
memperbaiki dibeberapa jaringan di
beberapa titik, seperti pipa dari IPA
Siwalan Panji yang awalnya 6 dim, kini
diperbesar 300 milimeter
0 comments:
Posting Komentar